연기 이마트 스마트미 선풍기 자발적 리콜 발표!

리콜 정보

이마트는 중국의 Beijing Smartmi Electronics Technology에서 수입한 ‘스마트미 스탠드 무선 선풍기’ 2종에 대해 9월 10일부터 자발적 리콜을 실시한다고 발표했습니다. 이번 리콜에 해당하는 상품은 ‘스마트미 스탠드 선풍기 2S(무선)’와 ‘스마트미 스탠드 선풍기 3(무선)’입니다. 리콜 대상 제품은 하단에 ‘수입/판매원 : ㈜이마트’라는 라벨이 부착되어 있습니다. 이 상품들은 KC 인증을 받은 제품으로, 정식 수입 절차를 통해 2020년 5월부터 2022년 7월까지 판매되었습니다.

리콜 사유

이번 자발적 리콜은 배터리의 과열 현상으로 인해 발생했습니다. 이마트는 고객의 안전을 최우선으로 생각하여 이러한 선제적 조치를 취하게 되었습니다. 해당 제품에서 알 수 없는 배터리 과열 문제가 발견되었으며, 이를 해결하기 위해 관계 기관에 원인 확인을 요청했습니다. 이로 인해 고객들에게 불편을 드리게 된 점에 대해 이마트는 사과의 말씀을 전했습니다. 리콜 진행 방법에 대한 자세한 안내가 필요하며, 이는 고객의 안전 확보를 위한 중요한 과정입니다.

• 리콜에 해당하는 선풍기는 2종입니다: 2S 모델과 3 모델입니다.
• 구매한 장소와 상관없이 이마트 또는 트레이더스의 고객만족센터로 방문하면 됩니다.
• 환불은 각 모델당 정해진 금액을 즉시 지급받을 수 있습니다.

환불 절차

리콜 대상 상품을 보유한 고객은 가까운 이마트 또는 트레이더스의 고객만족센터에 방문하여 상품을 반납하면 됩니다. 스마트미 스탠드 선풍기 2S 모델은 개당 11만원, 스마트미 스탠드 선풍기 3 모델은 개당 13만원을 즉시 환불받습니다. 단, 부천점과 안양점은 리콜 대상에서 제외되니 주의가 필요합니다. 이마트는 모든 고객이 안전하게 제품을 반납하고 환불 받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

고객 문의 정보

리콜과 관련하여 추가적인 정보가 필요할 경우, 위의 연락처를 통해 문의하면 보다 상세한 안내를 받을 수 있습니다. 고객의 안전이 최우선이므로, 이마트는 모든 절차를 철저하게 진행할 것입니다.

결론

이번 자발적 리콜은 고객의 안전을 위한 중요한 조치입니다. 이마트는 고객들에게 명확한 정보를 제공하고, 제품에 문제가 있을 경우 즉시 대처할 수 있도록 시스템을 갖추고 있습니다. 고객들은 해당 제품에 대한 상세한 안내를 주의 깊게 확인하고, 필요한 경우 적절한 방법으로 리콜 절차에 참여해야 합니다. 이를 통해 안전한 소비 환경을 만들어 갈 수 있습니다.