쇼핑몰 유통산업 주축의 미래를 엿보다!
롯데백화점의 중장기 전략
롯데백화점은 중장기적으로 쇼핑몰 사업에 주력하기로 결정했습니다. 오는 2030년까지 약 7조원을 투자하여 쇼핑몰 브랜드인 타임빌라스(TIMEVILLAS)를 13개의 지점으로 확대할 계획입니다. 이 새 쇼핑몰 브랜드는 수원점을 첫 번째 지점으로 시작해 인천 송도, 대구 수성, 서울 상암, 전주 등 다양한 지역에 추가적으로 설립될 예정입니다. 정준호 대표는 쇼핑몰의 차별화된 전략을 통해 리테일 산업 내에서의 중심 역할을 다짐했습니다.
타임빌라스의 개념
타임빌라스는 복합쇼핑몰을 의미합니다. '시간'(Time)과 '별장'(Villas)의 조합으로, 고객에게 새로운 경험을 제공하기 위해 설계된 공간입니다. 롯데백화점은 쇼핑몰을 통해 단순한 쇼핑을 넘어 고객 경험을 최우선으로 하겠다는 목표를 세웠습니다. 이 공간은 음식, 문화, 그리고 다양한 레저 활동을 하나의 플랫폼에서 통합적으로 제공할 것입니다.
- 타임빌라스의 위치: 송도, 대구 수성, 서울 상암, 전주 등
- 투자금: 2030년까지 총 7조원
- 기존 롯데몰과의 차별화: 고객 경험 중심의 복합 문화 공간
쇼핑몰 투자 배경
롯데백화점의 쇼핑몰 투자 배경은 잠실 롯데월드몰과 베트남 하노이에 위치한 웨스트레이크의 성공적인 운영에서 기인합니다. 롯데월드몰은 매년 약 5500만명이 방문해 25%의 성장을 기록했으며, 하노이 웨스트레이크도 1년 동안 1000만명의 방문객을 기록하며 2800억원의 매출을 올렸습니다. 이러한 성공적인 사례는 롯데백화점이 앞으로 해외 진출 및 신규 쇼핑몰 출점을 고려하는 데 있어 중요한 기반이 될 것입니다.
타임빌라스의 차별화 전략
타임빌라스는 '더 가까운 곳에, 더 다양한 것을, 더 품격 있게'라는 3가지 차별화 전략을 중심으로 운영될 예정입니다. 이를 통해 롯데백화점은 대도시 근처의 부지를 활용하여 쇼핑몰 사업을 전개하며, 계열사와의 협력을 통해 시너지를 도모합니다. 이처럼 멀티 콤플렉스 형태로 다양한 콘텐츠를 제공함으로써 고객의 다양한 요구를 충족시키겠다는 의지를 보이고 있습니다.
쇼핑 환경의 변화
최근 MZ세대(1980년대 초반~2000년대 초반 출생)가 주 소비층으로 부상하면서, 소비 방식에 큰 변화가 일어나고 있습니다. 정준호 대표는 MZ세대의 79%가 자율적인 쇼핑을 선호한다고 밝혔습니다. 이는 기존의 쇼핑 패턴과는 다르게 고객 맞춤형 환경을 제공해야 함을 의미합니다. 따라서 쇼핑몰은 단순히 물건을 판매하는 곳이 아닌, 고객이 다양한 경험을 할 수 있는 공간으로 발전할 필요가 있습니다.
미래형 리테일의 비전
롯데백화점은 미래형 리테일의 표준을 세울 것을 다짐하고 있습니다. 이를 위해 패션, 식음료, 엔터테인먼트, 문화, 여행 및 비즈니스 등 다양한 분야의 리소스를 통합하여 고객이 바라는 모든 경험을 제공하는 쇼핑몰의 형상을 갖출 계획입니다. 이러한 통합적인 접근은 소비자에게 풍부한 경험을 제공하고, 유통업체가 동경할 만한 새로운 쇼핑 환경을 창출할 것입니다.
투자금 조달 전략
정준호 대표는 쇼핑몰 사업을 위해 필요한 투자금을 안정적으로 조달할 수 있다는 자신감을 보였습니다. 롯데는 보유 자금과 연간 발생하는 수익을 통해 투자금을 확보할 수 있으며, 현재까지 파악된 경쟁사들의 대형 쇼핑몰 오픈 계획 부재는 롯데에게 유리한 조건이 될 것입니다. 상황분석에 기반한 안정적인 투자 전략은 롯데백화점의 성장을 더욱 가속화할 것으로 기대됩니다.
타임빌라스의 디자인과 건축가 협업
롯데백화점은 유명 건축가들과 협업하여 타임빌라스의 디자인을 혁신적으로 변화시키겠다는 계획을 세웠습니다. 건축계의 노벨상이라고 불리는 프리츠커상을 수상한 리처드 마이어와 영국의 설계사무소 LDA와 협력하여 랜드마크를 창출할 예정입니다. 이처럼 독창적이고 차별화된 디자인은 타임빌라스의 브랜드 가치를 높이는 데 기여할 것입니다.
결론
롯데백화점은 중장기적인 전략을 통해 리테일 산업의 새로운 기준을 설정하고, 쇼핑몰 브랜드인 타임빌라스를 중심으로 다양한 변화를 시도하고 있습니다. 이를 통해 고객 경험을 중시하는 공간으로 자리매김할 것이며, 변화하는 소비 시장에 대응할 수 있는 유연한 전략을 지속적으로 제시할 것입니다. 롯데백화점의 미래는 고객의 기대에 부응하는 첨단 리테일로 나아갈 것입니다.
